
PREGUNTAS FRECUENTES
En esta sección encontrarás respuestas rápidas y claras a las preguntas más comunes que recibimos
sobre nuestros productos, envíos, garantías, métodos de pago y mucho más.
Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra segura, confiable y sin complicaciones.
Antes de contactarnos, revisa esta guía: ¡es muy probable que tu pregunta ya esté resuelta aquí!
Y si no encuentras lo que buscas, no dudes en escribirnos por WhatsApp o correo electrónico.
Estamos para ayudarte.
Sí, nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación:
Cables, cargadores, power banks: 1 año de garantía dependiendo de la referencia
Vidrios templados BLUEO:
1 mes por levantamiento
5 días por rotura
Consulta siempre la descripción del producto para conocer detalles específicos.
Dureza real 9H certificada
Adhesivo Full Glue (pegado completo)
Revestimiento oleofóbico nano-coating
Anti-fragmentos: no se astilla al romperse
Cobertura total (3D / 2.5D)
Bordes curvos que se integran con el celular
Claridad 4K Ultra HD, transparencia 99.9%
Incluye marco guía en algunos modelos para instalación fácil
Modelos con privacidad: pantalla visible solo de frente
Vidrio templado 9H real
Cristal óptico ultra transparente (99.9%)
Adhesivo de precisión (full glue o marco de silicona)
Corte CNC con bordes redondeados
Diseño anti reflejo
Opciones con marco en aluminio o de titanio del color del teléfono
Instalación rápida, sin burbujas
Compatibles con la mayoría de fundas premium
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
Mercado Pago
Addi
El tiempo estimado de entrega depende de tu ciudad y del método de envío. Por lo general, los pedidos nacionales tardan entre 3 a 7 días hábiles.
Consulta más detalles aquí: blueo.com.co/shipping
Conoce nuestra política de devoluciones completa aquí:
blueo.com.co/politica-de-devoluciones
Puedes comunicarte con un asesor real de Blueo a través de:
- WhatsApp: 3011114057 o a través de este: link https://wa.link/6pfja8
Correo electrónico: ayuda@blueo.com.co